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公共交通是本地人出行最常使用的交通工具。对失智症人士来说也是如此。能够快捷便利地出行,有助失智症人士与亲朋戚友及社交群组维持联系。


但随着失智症逐渐严重,失智症人士会发现,四通八达的交通系统越来越显得复杂。 其中一个方案是为您的至亲安排私人交通工具,并且让他们(失智症人士)觉得自己仍然可以维持独立和自主权。看护者应该熟悉住家附近的交通系统和选项,以便为亲人安排适当的交通工具。

失智症人士所面对的挑战

失智症可能会影响一个人使用交通工具及系统的能力。 原因包括:

  • 无法记得交通路线
  • 无法记得时间和地点
  • 遗漏如车资卡、钱包等物件
  • 判断力下降,导致无法规划行程及安排交通工具
  • 无法与司机沟通想去的地方
  • 乘搭交通工具时出现情绪波动

失智症人士可能会对自己单独出行缺乏信心和安全感,看护者应该陪伴他们一起外出。其实不让失智症人士出门也会有负面的影响,因为他们会逐渐与外界脱节,因而导致情绪低落。

顺畅及安全乘搭交通工具的贴士

1. 启程之前仔细安排交通路线

我们鼓励您在出门前先熟悉路线,并且向失智症人士指明路标。这样一来,他们逐渐会对前往目的地的路程比较熟悉。 

2. 为路程安排足够时间

预先安排充裕的时间,可让您和失智至亲轻松出行,不必仓促赶路。 

3. 注意可能会让失智症人士感到不舒服的情况

尽量避开繁忙时段,避免让您的至亲感到困扰。 

4. 如果需要,带上朋友或亲戚寻求额外的支持

5. 考虑其他交通选择

6. 为有失智症至亲可能会走失,做好心理准备。

我国失智友善交通系统

为了让我国的交通系统变得更为失智友善,当局已推出一系列措施,让失智症人士安全及便利地使用公共交通。 

失智症社区友善站

Go-To SMRT

源自于 SMRT Corporation

此视频介绍全国失智症友善地铁站。各个地铁站的前线人员已经过培训,能够更好地协助失智症人士、年长者及有特殊需要的乘客。这个项目包括了失智症社区友善站、WeCare Rooms。 

Go-To 是2021年4月在全岛实施的项目。SMRT网络目前已能够协助走失了的小孩或年长者及其他有特殊需要的乘客。 有必要时,SMRT的前线人员也可以给予基本的医药支援。若您的失智至亲走失了,可以到邻近的失智友善站,看是否已经有人把他带到那里。设立失智友善站的目的是为了让走失了的人,包括失智症人士有一个安全的地方,让前线人员给予援助,协助他们找到家属。 

您可以查阅失智友善站指南或点击以下的横幅来查看您所在区的社区友善站。 

WeCare Rooms

如果您的失智至亲因乘搭巴士时感到疲倦,您可以带他到附近的地铁站或巴士转换站的 WeCare Room休息。 

地铁站
  • 宏茂桥
  • 阿裕尼
  • 武吉士
  • 波那维斯达
  • 碧山
  • 坎贝拉
  • 裕廊东
  • 义顺
  • 四美
  • 诺维娜
  • 肯特岗
  • 景万岸
  • 湖畔
  • 劳明达
  • 巴耶利峇
  • 女皇镇
  • 红山
巴士转换站
  • 义顺综合转换站 
  • 兀兰综合转换站 
  • 三巴旺巴士转换站
  • 蔡厝港巴士转换站

Find Your Way 项目

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Find Your Way 项目通过勾起失智症人士的回忆,帮助他们辨认路标,让他们能够在巴士转换站或地铁站中认路。主要标志包括壁画和颜色。 壁画使用熟悉的景物勾起失智症人士的童年回忆,例如儿时所玩的游戏及活动。壁画也会画上标志,指引失智症人士到各个出口。

源自于 SBS Transit

Find Your Way - 宏茂桥巴士转换站

源自于 SBS Transit, Dementia Singapore

“Find Your Way” 是 SBS Transit 与 Dementia Singapore 联手的一项失智症倡导项目,在帮助失智症人士更轻松、更有自信地在巴士转换站和地铁站周围找到路。

Emily Ong,一位著名的失智症人士与倡导者,如何使用宏茂桥巴士转换站内的各种壁画来找到了自己的路。

Find Your Way - 高文地铁站

源自于 SBS Transit, Dementia Singapore

看看 Ajang, 一位著名的失智症人士与倡导者,是怎么在高文地铁站内确定自己的位置和方向?您能认出他是靠那一幅壁画把自己安全的送回家吗?

'May I Have a Seat Please' 项目

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May I Have a Seat Please 项目是由关爱通勤委员会(Caring SG Commuters Committee)推出,目的是为了提醒乘客把 座位让给有需要的乘客。 

失智症人士可以向地铁站、巴士转换站或车资卡的服务柜台,索取特制的名片。 

源自于交通部

预备您的失智至亲走失

CARA应用程序

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在您带失智至亲出外时,我们建议您复印他的身份证及其他类似证件,并把正本和副本带在身上。如果失智症人士走失了,这些证件 (例如 CARA 会员卡) 能让旁人知道如何带他回家。 

源自于 CARA

EZ-Link应用程序的家庭账号

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对于喜欢自己外出的失智症人士,看护者可以考虑使用应用程序等不同科技工具,协助他继续外出参加社交活动,您可以通过手机显示屏,远程观察和监督亲人出行的情况·。 

EZ-Link也特制了家庭账号 (EZ-Link 应用程序的其一特征),让看护者查找失智症人士曾到过的 地铁站。在有必要时,看护者可以更准确的查找失智症人士所在之处。如果您看顾的失智症 人士走失了,请保持镇定,立即通过应用程序来找寻他的行踪。您也可以通过家庭账号,为他的车资卡添值。 

如果您有失智至亲使用普通的车资卡,而且没有手机,您还是可以查询他所到之处。您只需把他的账户与您的账户接连即可。以下是连接的步骤: 

  • 打开SimplyGo应用程序
  • 输入失智症人士车资卡背面16个号码的CAN ID
  • 点击 “Add card as a new card”即可

您也可以选择通过在地铁站或巴士转换站的车资卡增值机,将失智症人士的普通车资卡, 转换成SimplyGo车资卡。 

考虑使用其他交通工具

如果您必须在繁忙时段出行,或不方便乘搭公共交通工具,我们建议您考虑其他选择如 GrabAssist

Grab 也有GrabAssist Plus的服务。GrabAssist Plus的司机都已受训,可以帮助有行动不便的乘客 ,例如帮助他们从轮椅上下车。有些车辆也设有坡道。 GrabAssist Plus 的运作时间介于 8am-8pm。您只需点击应用程式里的 “Value-Added” 就可以使用这项服务。 

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  1. (2021, April 26). SMRT Media Release – SMRT demonstrates firm commitment to serve community through Go-To SMRT initiative.SMRT.
    https://www.smrt.com.sg/Announcements/articleid/1321. 
  2. Yong, C. (2021, April 26). Smrt Mrt stations and bus interchanges to be turned into care centres. The Straits Times. https://www.straitstimes.com/singapore/smrt-to-train-staff-so-mrt-stations-and-bus-interchanges-can-be-first-place-of-call-for.
  3. (2022, April 1). SMRT Media Release – SMRT wins UITP Award for Go-To initiative. SMRT.
    http://blog.smrt.com.sg/smrt-wins-uitp-award-for-go-to-initiative/
  4. (2022, February 27). SMRT Media Release – Media Release – SMRT and AIC Enhance Dementia-Friendly Transport in Singapore. SMRT.
    https://www.smrt.com.sg/Announcements/articleid/smrt-and-aic-enhance-dementia-friendly-transport-in-singapore
  5. Tan, A. (2022, February 27). Help for those with dementia who appear lost at all SMRT train stations by year-end. The Straits Times.
    https://www.straitstimes.com/singapore/transport/all-smrt-train-stations-will-be-able-by-year-end-to-help-those-with-dementia-who-appear-lost
  6. (2019, October 29). 5 Ways Yishun Integrated Transport Hub is Senior and Dementia friendly. AIC.
    https://www.aic-blog.com/5-ways-yishun-integrated-transport-hub-senior-and-dementia-friendly
  7. (2019, 30 April) Meet the Designers Of The “May I Have A Seat Please?” Lanyard. Caring SG Commuters Committee.
    https://www.caringcommuters.gov.sg/in-the-spotlight/meet-the-designers-of-the-may-i-have-a-seat-please-lanyard

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