保持失智症人士的尊严和身份是极为重要的。Serene确保Kim Han 在社交场合内通过交流被融入和产生归属感。这将有助于树立Kim Han 的自我形象及平缓情绪。例如，与朋友交流时，Serene 都会通过问题来让Kim Han感到参与感。类似的问题包括：“他的分享很逗人，不是吗?”。这样的提问方式能够让Kim Han感到被融入对话中，哪怕他不记得对话的细节。

Sally也采用了类似的方式来调整但又不让她丈夫， Dan，感到陌生的生活方式。例如，Sally调整了室内的环境但却保留Dan的日常作息来维持一个熟悉的感觉，与此同时来应对Dan不断改变的需要。Sally会把过期的信用卡及外币放进Dan的皮夹，让他觉得自己依然在负责家里的财务。Dan对自己还拥有皮夹感到自豪，他经常会算和整理皮夹里的外币。这样的着手方式会让Dan维持自己的身份、尊严及自我价值。

此外，Sally采用赋予能力的方式来协助Dan执行日常活动。与其完全把Dan无法做的事情挪走，Sally选择从中与他一同面对挑战。假设Dan在洗碗碟时忘了用洗碗液，Sally会以温柔的方式来提点：“洗碗时，我们必须用洗碗液。来，让我们一起洗。” 这样的处理方式让Dan 觉得自己还有能力做家务事而非得依赖他人帮他处理。

看护失智症人士的其一重点是当他们在户外迷失方向时给予适当的协助。Kim Han 经常面对迷失方向的挑战而且无法与人沟通， 尤其是陌生人。Serene 希望每当Kim Han走失时，旁人能够协助他来缓和他心中的恐慌与孤独。这样的一个关怀举动（例如协助通知家属） 可以把棘手的情况变得容易处理。这些举动也能够减低失智症人士及其看护者的压力。

如果您没有信心来给予实际行动，Sally 和 Serene 呼吁大家以爱心、宽容及体恤来对待失智症人士。对失智症人士及其看护者而言，与大众互动有一定的挑战。Serene 回顾当Kim Han 善意的举动比如对陌生人撅起拇指时，旁人的反应都是据有判断性的或着一脸困惑的表情。Serene还得向外人解释Kim Han的状况来调解局面。Serene希望群众能够对有认知障碍的群体多施体谅而少给论断，并抱着仁慈及包容的态度来善待他们。