什么是失智症援助热线？

• 失智症援助热线是由专职接线员团队所提供的服务。它是为需要重要信息的失智症人士、看护者或群众所组成的第一道防线和支持。

该热线如何帮助失智症人士及其看护者？ 

• 它为失智症人士及其看护者提供相关和最新的看护支持、查找资源、进行转介和电话辅导。

失智症人士/看护者何时可以使用失智症援助热线服务？ 

• 诊断之前、之后。

提供服务的机构名单：

新加坡失智症机构

• 电话：6377 0700

什么是邻里咨询小组（简称 CREST）？ 

• 邻里咨询小组是一个社区外展团队，辅助患有或可能患有抑郁症、失智症等心理与精神健康疾病的人士及其看护者。

该团队如何帮助患有或可能患有失智症和其他心理健康疾病的人士？

• 团队会与其他社区伙伴合作，旨在推出减少心理健康问题风险的预防活动。
• 推出有意义的活动可以促进服务对像的身心健康，刺激他们的认知功能。
• 在有必要时，邻里咨询小组会为这些人士与相关的保健和社会看护服务联系起来。

该团队如何帮助看护者？

• 在必要时，邻里咨询小组会把看护者与相关的保健和社会看护服务机构联系起来。

邻里咨询小组可以在失智症人士/看护者的哪一个阶段被转介？

• 诊断之前：处于患上心理健康疾病和失智症风险的人士及其看护者。然而，他们也可以在接受诊断后根据其具体的情况被转介至邻里咨询小组。

邻里咨询小组服务的机构名单：

• 您可以前往提共邻里咨询小组服务的机构获得申请流程方面的协助。 
• 点击这里来查找邻近提供邻里咨询小组服务的机构。

什么是 看护者邻里咨询小组（简称CREST-CG）？

• 看护者邻里咨询小组，致力于为出现抑郁、焦虑和疲惫，或可能处于这些风险中的看护者提供服务。

该团队如何帮助失智症人士的看护者？

• 为看护者举办外展活动，提高群众对心理健康、疾病和失智症的认识。
• 通过相关于健康与保健活动、自护、舒缓压力及规划未来等方面来支持和帮助看护者。
• 在需要时会把看护者与支持团队和咨询服务联系起来。

失智症人士/看护者何时可以使用看护者邻里咨询小组的服务？ 

• 诊断之前、之后。

提供服务的机构名单：

• 您可以前往 提供邻里咨询小组 服务的机构处获得申请流程方面的帮助。
• 点击这里来查找在您附近提供此服务的机构。

什么是社区辅助小组 (简称COMIT）？

• 社区辅助小组是一个社区外展团队，它为患有心理健康或失智症的人士及其看护者提供全面支持，目的是让他们可以尽可能长时间地留在社区中生活。

该团队如何帮助失智症人士？

• 为失智症人士及其看护者提供评估、咨询、治疗、病例管理和心理教育的支持。
• 团队根据评估结果为失智症人士制定个别和专属的看护计划，或与其他更合适的服务建立联系。

该团队如何帮助看护者？

• 为看护者提供心理教育、培训、支持和支援小组等适当的评估和辅助。

失智症人士/看护者何时可以使用社区辅助小组的服务？

• 诊断之后。

提供服务的机构名单：

• 您可以前往提供社区辅助小组服务的机构处获得申请流程方面的帮助。
• 请点击这里来查找在您附近提供此服务的机构。

什么是诊断后援助 (简称 CREST-PDS)？ 

• 诊断后援助 计划为初诊失智症的人士（即从诊断之日起的 1 年内）及其看护者提供包括信息、服务联系和病例管理的结构性支持。

该计划如何帮助失智症人士及其看护者？

• 在确诊后及时提供支持，帮助失智症人士及其看护者做好准备，让他们能够在家里应对和管理病情，或与社区伙伴合作接受适当的看护辅助。
• 进行需求评估，提供心理教育和所需资源。根据失智症人士及其看护者所确定的需求，与他们共同制定个别专属的看护计划。
• 并为失智症人士及其看护者与适当的看护服务进行协调并建立联系。

失智症人士/看护者何时可以使用诊断后援助服务？

• 不论处于失智症的何种阶段，失智症人士和看护者在选定的医院确诊时即可获得支持。

查找您在附近提供服务的机构:  

护联局（简称AIC） 的 CREST-PDS 服务目前仅在选定的医院提供。如果您的至亲在此处列出的任何一所医院接受治疗，请咨询治疗您失智至亲的医生了解关于该计划的信息。新加坡失智症机构提供的初诊后续支援服务有不同的服务模式和接纳标准，也仅接受特定医院的转介。

什么是上门送餐？ 

• 上门送餐为无法购买餐食或自己备餐，且没有看护者给予帮助的居家人士提供餐食配送服务。

该服务如何帮助失智症人士？ 

• 提供午餐和晚餐配送服务，每周 7 天（包括公共假期）。餐食可根据饮食要求定制（清真、非清真、素食或混合/软食）。

失智症人士/看护者可以何时使用上门送餐服务？ 

• 诊断之前、之后。 

提供服务的机构名单：

• 请联系您至亲就诊的医院或综合诊所的医生，寻求他们的帮助以提交线上服务申请。

查找在您附近提供服务的机构：

• 请点击这里来查找在您附近提供此服务的机构。
  

什么是医疗护送和接送？ 

• 该服务提供交通工具和/或人员陪同服务对象往返家里和医院、专科门诊或综合诊所等医疗预约和治疗场所。

该服务如何帮助失智症人士？ 

• 该服务对于行动不便、独自生活/无人看护或看护者因自身健康和身体状况而无法提供支持的失智症人士非常有帮助。
• 医疗护送人员可以帮助失智症人士在诊所或医院内引导方向，在医生和失智症人士沟通时提供所需协助，并记录下次预约时间。

失智症人士/看护者何时可以使用医疗护送和接送服务？ 

• 诊断之前、之后 。

提供服务的机构名单：

• 请联系您至亲就诊的医院或综合诊所的医生，寻求他们的帮助以提交线上服务申请。
• 请点击这里来查找在您附近提供此服务的机构。

什么是家庭个人看护？ 

• 家庭个人看护是由经过培训的专业看护人员提供的服务，旨在帮助需要个人服务的人士在家中维持良好的生活质量，以及帮助完成日常生活活动（例如洗澡、简单的家务）、管理用药、进行刺激心智的活动、乐龄陪护等看护任务。

该服务如何帮助失智症人士？ 

• 家庭看护使失智症人士在家中维持良好的生活素质。
• 帮助其完成基本的日常生活活动（基本自理任务）。日常生活活动包括：洗澡、更衣、进食、如厕、移动和转移。
• 帮助其完成简单的家务如洗衣服等较为复杂的自理活动。
• 协助按时服用药物。
• 简单的康复锻炼：由注册物理治疗师、职能治疗师或语言治疗师通过《专职医疗法令》开具处方。

该服务如何帮助看护者？ 

• 让看护者获得喘息机会。 
• 协助履行看护责任。 
• 对于需要更繁复的护理，或需要暂时休息一段时间的看护者，家庭暂托看护 (简称HBRC) 可能提供支持服务。

失智症人士/看护者何时可以使用家庭个人看护服务？ 

• 诊断后 

提供服务的机构名单：

• 如需申请此服务，请通过以下方式来联系：
  • 从熟悉您至亲病情和需求的医院、综合诊所或全科医生处转诊。 
  • 拨打 1800 650 6060 与护联局(简称AIC)联系或发电邮至 enquiries@aic.sg，或前往附近的护联中心资讯站询问。
•  点击这里来查找附近提供此服务的机构。

什么是乐龄陪护服务？ 

• 乐龄陪护是一种家庭服务，由经过培训的乐龄陪护人员在短期内定期与失智症人士共同进行有意义的治疗活动。

该服务如何帮助失智症人士？ 

• 通过社交互动和参与有意义的活动给予认知上的刺激。这些活动可能包括回忆、记忆、语言和根据他们个人的需求和兴趣挑选的合适活动。

该服务如何帮助看护者？ 

• 培养看护者在家里支持和看护至亲的能力。 
• 让看护者获有喘息的机会。 

失智症人士/看护者何时可以使用乐龄陪护/家庭支持服务？ 

• 诊断后。 

提供服务的机构名单：

请浏览 护联局的资讯网站来了解具体的家庭支持服务建议，为您的至亲和您自己选择最合适的服务。

什么是日托服务？ 

• 全日制计划旨在让能在社区和家里养老，同时为他们的家庭/看护者提供支持和喘息的机会。

该服务如何帮助失智症人士？ 

• 提供休闲和刺激心智的活动、锻炼和个人看护等对乐龄人士的计划和服务。
• 为乐龄人士制定专属的看护计划和适合的康复锻炼。

该服务如何帮助看护者？ 

• 在看护者工作的期间，此服务能够为他们看护和监督适合在中心被看护的年长至亲。

失智症人士/看护者何时可以使用日托服务？ 

• 诊断之前、之后。

提供服务的机构名单：

• 您必须从熟悉您至亲病情和需求的医院、综合诊所或全科医生处转诊。您也可以联系相关的服务提供机构讨论。
• 请点击这里来查找在您附近提供此服务的机构。

什么是失智症日托服务？ 

• 失智症日托服务是专为失智症人士所提供全日监护护理的服务。

该服务如何帮助失智症人士？ 

• 根据失智症人士的能力来提供小组和个人活动，旨在减缓身心功能的衰退，同时为他们的家人或看护者提供支持和喘息的机会。
• 为失智症人士制定一个专属的看护计划；有助于减缓功能衰退的锻炼。

该服务如何帮助看护者？ 

• 在看护者出外工作或忙于其他责任时，确保失智至亲得到看护。
• 让看护者取得喘息的机会。

失智症人士/看护者何时可以使用失智症日托服务？ 

• 诊断之后 

提供服务的机构名单：

• 您必须从熟悉您至亲病情和需求的医院、综合诊所或全科医生处转诊。
• 请点击这里来查找在您附近提供此服务的机构。

什么是周末日托服务？ 

• 周末日托服务是一项在周六和/或周日在中心环境中提供全日的护理服务。

该服务如何帮助失智症人士？ 

• 中心的看护者会帮助失智症人士完成用餐或如厕等日常生活活动，并且根据失智症人士的需求和能力让他们参与有意义的互动。

该服务如何帮助看护者？ 

• 看护者可以在职责中抽出时间进行自我关爱、照顾或履行其他责任。

失智症人士/看护者何时可以使用周末日托服务？ 

• 诊断后 

提供服务的机构名单：

• 如果您在申请流程中需要帮助，您可以联系相关的服务提供机构：
  • Active Global Caregivers
  • AWWA 失智症日托中心 @ 宏茂桥

什么是社会服务中心 (简称SSO)？ 

• 社会服务中心通过社区关怀援助、就业匹配、家庭服务等其他形式的援助来助于有需求的人士。

该计划如何帮助失智症人士及其看护者？ 

• 提供资讯并处理相关的政府资助计划。
• 支持个人和家庭定制看护计划，并根据其需求转介至相关的机构。
• 定期与居民交流并进行检查，确定他们的健康状况。

失智症人士/看护者何时可以使用 SSO 服务？ 

• 诊断之前、之后。

提供服务的机构名单：

如果您在申请流程中需要帮助，您可以与相关的服务机构联系：社会服务中心 (SSO) 名单 (msf.gov.sg)

什么是综合家庭和日托 (简称IHDC)？

• 综合家庭和日托是一项为需要接受、深切护理的年长者，通过在家里和附近日托中心来提供社交和医疗保健组合的服务。

该服务如何帮助失智症人士？

• 综合家庭和日托的配套为失智症人士提供全面、个别化和专属的支持，并帮助他们能够在社区中维持自理能力和生活的素质。
• 由医生、护士、专业治疗师和社工组成的护理团队，让年长者及其看护者合作，以评估他们需求服务的程度和频率。这可能包括以下：

• • 非工作时间援助热线（根据服务提供机构的建议）
  • 需求评估和护理协调
  • 失智症看护（例如心智强化锻炼）
  • 往返综合家庭和日托中心的接送服务
  • 日托服务（例如休闲治疗、进餐、运动）
  • 康复（例如物理治疗或职能治疗）
  • 药物和护理看护（例如，审查和协助用药、护理和更换导尿管、伤口护理、气管造口护理。

该服务如何帮助看护者？

由医生、护士、治疗师和社工组成的护理团队将与年长者及其看护者合作，以评估他们需求服务的程度和频率。这可能包括以下：

• 看护者支持（例如，医疗预约护送）。
• 提供周末服务（看情况而定）。
• 让看护者可以在职责中抽出时间来照顾自己或履行其他责任。

失智症人士/看护者何时可以使用综合家庭和日托服务？

• 诊断之前、之后。

提供服务的机构名单：

您必须从熟悉您至亲病情和需求的医院、综合诊所或全科医生处转诊。您也可以联系相关的服务提供机构讨论。

请点击以下链接来查找在您附近提供此服务的机构：

• 综合家庭和日托配套 
• SupportGoWhere (life.gov.sg)

什么是疗养院暂托？

• 疗养院是一种长期提供住宿护理的机构，为在日常生活的大部分活动需要帮助的失智症人士和/或有日常护理需求的人士所提供帮助。一部分筛选的疗养院的配备是专为患有失智症或精神疾病人士而设计的，以便满足需要专业看护和支持的人士。

该服务如何帮助失智症人士？

• 服务包括：
  • 帮助进行如厕、洗澡、用餐等日常作息。
  • 进行鼻饲管、导尿管、伤口包扎等护理管理。
  • 参与康复锻炼、郊游等体育和社交活动。
  • 为失智症或精神不振的人士而特设的设施。
  • 提供认知刺激计划和活动来减缓失智症的进展。

该服务如何帮助看护者？

• 看护者可以利用疗养院提供的短期看护服务，例如当外籍家佣回国度假休假时，为您的失智至亲提供数日至数周的看护服务。

失智症人士/看护者何时可以使用疗养院服务？

• 诊断之前、之后。

提供服务的机构名单：

• 您必须从熟悉您至亲病情和需求的医院、综合诊所或全科医生处转诊。您也可以联系相关的服务提供机构讨论。
• 请点击这里来查找在您附近提供此服务的机构。

什么是家庭服务中心 (简称FSC)？

• 家庭服务中心是社区的社会服务机构，为有社会和情绪问题的低收入家庭和/或弱势人士提供支持。家庭服务中心的社工提供病例管理支持，并与其他机构合作来协调对服务对象的全面支持，帮助他们加强稳定、独立和社交活动能力。

该服务如何帮助失智症人士及其看护者？

• 信息和转介：提供有关社会服务的资讯，并根据评估的需求为个人和家人与合适的社会服务及社区资源建立联系。
• 个案工作：提供全面的病例管理和个人/家庭辅导。
• 小组工作：为有共同需求的失智症人士与家人组织小组互动来解决他们的问题并带出有效的改善方法。
• 社区工作：利用社区资源来帮助和赋于个人和家庭相互支持的能力。

失智症人士/看护者何时可以使用家庭服务中心服务？

• 诊断之前、之后。

提供服务的机构名单：

• 您可以通过电话、探访或电邮来向家庭服务中心寻求帮助，解决家庭纠纷、社交情绪、人际关系等问题。
• 请点击这里来查找在您附近提供此服务的机构。